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FAQ
Vous retrouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si aucune de ces situations ne vous convient, rendez-vous sur le formulaire en bas de page
J'ai procédé au règlement de ma commande, que va t-il se passer ?
Le règlement de la commande met votre dossier en traitement. En fonction de la formule choisie, vous recevrez un mail de notre juriste sous 24 h maximum. Les commandes réglées le week-end seront traitées le lundi
Comment obtenir ma facture ?
Si vous n'avez pas reçu votre facture dans l'immédiat, envoyez un mail à l'adresse contact@legalvision.fr ou bien formulez votre demande auprès du juriste qui s'occupera de votre dossier. Notre service comptabilité vous enverra votre facture dans les 24 h.
Quel délai pour obtenir mon KBIS à jour ?
Selon la formule choisie, le juriste traitera votre dossier sous maximum 72 h (seulement 4 h si vous sélectionnez l'option Flash) . Après avoir reçu vos documents vous devrez procéder à la signature des actes juridiques.
Une fois le dossier reçu et validé par votre juriste, le dossier est transmis auprès des administrations compétentes (Greffe, SIE, CFE)
Les délais de validation des dossiers peuvent, en fonction des régions et des formalités, varier entre 3 jours et 3 semaines.
Je n'arrive pas à ouvrir le lien envoyé par mon juriste
Tout d'abord, pensez à regarder dans vos indésirables (SPAM). Ensuite, il vous suffira de cliquer sur le bouton "Examiner mes documents" puis insérer les documents demandés par votre juriste dans les espaces indiqués. Pensez à bien cocher l'intégralité des cases correspondantes à votre situation, le formulaire est intelligent !
J'ai transmis l'intégralité des pièces demandées. Quelle est la suite ?
Si le juriste valide que votre dossier est complet, vous recevrez un accusé de réception par e-mail. Sous deux jours, vous recevrez un nouveau mail pour signer l'intégralité des actes juridiques
Je n'ai pas de retour de mon formaliste sur les pièces envoyées
Si le juriste ne vous a pas fait de retour, c'est que votre dossier est toujours en cours d'examen. Vos pièces sont analysées et font l'objet d'un contrôle approfondi. Pas d'inquiétude, on ne vous oubliera pas
Mon dossier a été déclaré incomplet. Comment modifier les éléments ?
Si votre dossier a été déclaré incomplet par votre juriste, pas d'inquiétude ! Un mail vous sera envoyé avec les pièces ou informations manquantes. La procédure est la même, vous n'aurez qu'à remplir les espaces indiqués
J'ai besoin d'aide de mon juriste ! Comment faire pour échanger avec lui ?
Nos juristes de Bordeaux et Paris traitent avec la plus grande attention vos dossiers. Pour autant, et pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais, et de la façon la plus constructive, organisez un rendez-vous avec lui. Les créneaux sont disponibles dans sa signature !
Je n'arrive pas à signer électroniquement mes documents
Pour signer vos documents, cliquez sur "Examiner les documents". L'interface est ensuite intuitive et vous permettra pas à pas d'aposer vos signatures sur vos actes. Choisissez d'inscrire votre Prénom et Nom ou bien de faire une signature dessinée.
Peut-on signer de façon manuscrite ?
Si vous rencontrez des difficultés avec la signature électronique, pas d'inquiétude ! Imprimez, signez, scannez et envoyez nous vos documents. Si vous n'avez pas de quoi scanner, envoyez nous votre dossier à l'adresse : LegalVision - 180 rue Judaïque - 33000 Bordeaux. L'équipe du secrétariat accusera réception de vos actes !
Une erreur s'est glissée dans mes actes ! Comment les corriger ?
En cas d'erreur matérielle dans vos actes, prenez rendez-vous avec votre formaliste ou bien envoyez lui un e-mail. Nous vous accompagnerons dans la procédure de correction.
J'ai signé mais je n'ai pas eu de retour ni de confirmation. Pourquoi ?
Si vous n'avez pas eu de retour sous 72 h suite à la signature électronique du dossier, c'est que l'intégralité des signataires n'ont pas signé. Pas d'inquiétude : nous utilisons un système de relance automatique pour palier aux oublis !
J'ai été notifié de l'envoi au greffe de mon dossier mais je n'ai toujours pas de retour. Pourquoi ?
Le Greffe du tribunal de commerce est une administration indépendante. Leurs délais de traitement varient entre 3 jours et 3 semaines pour valider votre dossier. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter le traitement de votre dossier, et notamment l'examen approfondi des pièces afin de ne pas subir de rejet de la part du greffe.
Pas de panique, nous utilisons un système de relance automatique pour relancer les greffes !
Si nous obtenons des informations quant au traitement de votre dossier, vous serez évidemment le premier averti !
Mon dossier est urgent ! Peut-on accélérer la procédure ?
Malheureusement, il n'existe pas de solution miracle. Mais votre juriste s'emploie à relancer quotidiennement le greffe pour qu'il traite votre dossier. Nous relancer par téléphone n'accélérera pas la procédure mais notre équipe prendra en compte le caractère urgent de votre demande !
Mon juriste m'a envoyé mon extrait KBIS d'immatriculation ou mon KBIS à jour. Cela signifie-t-il que ma formalité est terminée ?
Votre formalité a été validée par le greffe du Tribunal de Commerce et vous disposez donc de votre KBIS. Le Greffe envoie ensuite votre dossier auprès du Centre des formalités des entreprises qui validera votre dossier. Néanmoins, quelques infos supplémentaires pourront vous être demandées si votre activité relève de la Chambre des métiers et de l'artisanat notamment
J'ai reçu mon extrait KBIS mais une erreur matérielle s'est glissée ! Que faire ?
Une erreur dans votre prénom, nom, adresse s'est glissée sur votre extrait KBIS ? Pas d'inquiétude. Signalez la correction à faire auprès de votre juriste qui le fera immédiatement remonter au Greffe. Notez un délai de 48h à 72h selon les greffes pour obtenir votre KBIS corrigé
Sous quel délai vais-je recevoir mes actes enregistrés par l'administration fiscale ?
Comme pour le greffe, nous ne pouvons établir qu'une moyenne en tant que délai. Comptez environ 1 mois pour recevoir vos actes enregistrés
J'ai reçu mon extrait KBIS à jour de mon juriste. Pourtant, il me demande des informations complémentaires. Pourquoi ?
Lorsque votre activité relève de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat notamment, cette dernière est en droit de demander des informations supplémentaires pour valider votre dossier auprès de ses services. Nous vous accompagnons dans cet exercice évidemment !
Je ne retrouve plus mon dossier juridique. Puis-je demander à LegalVision ?
Bien sûr ! Si le dossier n'a pas été archivé conformément aux dispositions RGPD, notre équipe pourra vous envoyer l'intégralité de votre dossier juridique.
Quelle différence entre Juriste-Commercial et Juriste-Formaliste ?
Chez LegalVision, nous avons fait le choix de vous accompagner uniquement avec des juristes. Notre équipe commerciale comprend votre besoin et y répondra de façon très précise. Notre équipe formaliste dispose d'une formation en Droit des sociétés et réagira de façon ultra réactive si elle décèle la moindre erreur !
CE QU'ON DIT DE NOUS
AVIS CLIENTS
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Un suivi impeccable du dossier et une information claire et précise à chaque étape
Marie Debussy
Chauffeur VTC
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Disponible, Réactif et pro.
Très satisfaisant
Pierre Negroni
Photographe
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J'ai fait appel à cette entreprise afin d'effectuer un transfert de siège , j'ai apprécié la fluidité dans les échanges, la réactivité et la rapidité avec laquelle j'ai obtenu les documents ; qui plus est avec un tarif compétitif !
Merci à MARIAMA DIALLO qui m'a accompagné , je recommande.
Monique Savatier
Retraitée
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Un service rapide, courtois en mode résolution de problèmes. Au besoin je ferais affaire de nouveau avec vous
Loïc Langier
Coursier à vélo
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Très bonne prise en compte de ma demande de changement d'adresse et traitement rapide et efficace du dossier.
Abdel El Azzouzi
Restaurateur
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Pour plusieurs modifications de ma société : modification des statuts, démission d'un gérant, changement d'adresse du siège social... j'ai été en relation avec Mr Sami MEZOUAR. Mr MEZOUAR est très professionnel, à l'écoute, répond aux questions de façon très documentée et d'une efficacité redoutable. Parfait et je le recommande vivement.
Virginie Castel
Architecte d'intérieur
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Legal vision était très efficace, très rapide. M.JOLLY mon interlocuteur est très Gentil, toujours disponible et répond rapidement aux mails et explique bien les choses.
M. ANDRIA FERRARI responsable du dossier était ultra rapide et il a complété le dossier en peu de temps et le travail a été bien fini avant la date prévue et j’ai eu toutes les modifications nécessaires concernant ma SCI. Donc très efficace
Eric Samuel
Front End Developper
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Réactivité efficacité. Merci pour votre collaboration
Jordan De Macy
Boulanger
LegalVision est le cabinet de formalités juridiques qui accompagne les TPE et PME dans leurs besoins liés à la vie des sociétés.